March 18th, 2016

Разновидности клиентов, погашающих кредиты в банке



За год работы с кредитами я выявила 5 основных видов клиентов, погашающих кредиты.

1 Добропорядочные плательщики. Они ответственно подошли к вопросу выплаты кредита. Взяли кредит, внимательно прочитали договор, разобрались откуда будет списание по кредиту и все. Их не видно и не слышно. Иногда обращаются в банк, чтобы уточнить что- то. Часто досрочно гасят кредит. Самый приятный вид клиентов.

2 Параноики. Они все платят вовремя, но ужасно параноят. Они перед каждым платежом раз 10 обратятся в банк, спросят, куда , на какой счет внести деньги, потом внесут, потом будут узнавать, все ли поступило, а когда пройдет списание за кредит,они будут спрашивать прошло ли списание?
И так постоянно. Они паникуют каждый раз, создают очереди в банке и на горячей линии банка. А ведь счет списания, и все можно посмотреть договоре и в личном кабинете, но они не хотят ничего смотреть, им надо 10 раз обратиться в банк,и уточнить, все ли хорошо! Они успокаиваются на время, а потом все по новой. Это как правило спокойные и вежливые клиенты, но их реально очень много. Они очень сильно переживают за свою кредитную историю. Это прекрасные клиенты, но утомительные для сотрудника банка.

Collapse )
promo donni_nina august 23, 2019 17:00 56
Buy for 10 tokens
Как-то в одни свои выходные я села на электричку "Екатеринбург-Нижний Тагил" и поехала в Новоуральск и поселок Верх-Нейвинск. 1. Если доехать до станции Верх-Нейвинск, то можно окунуться в дореволюционную историю, попить советского квасу из бочки, посмотреть достопримечательности, посетить…